COSTURA CRIATIVA

O cliente é nosso principal interesse

Hoje em dia, no mercado de compras online, a honestidade é a melhor política. É por isso que nós criamos a política de loja mais generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia abaixo para saber mais e não hesite em entrar em contato caso tenha dúvidas!

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Para garantir que você tenha a melhor experiência possível e se sinta bem tranquila (o) ao realizar as suas compras comigo, leia atentamente as informações contidas abaixo, onde encontrará tudo o que precisa saber sobre a política da loja e os produtos incríveis que está prestes a adquirir. Se tiver alguma solicitação especial, consulte a loja antes, para qualquer dúvida chame no chat. Vai ser um prazer poder ajudar.

ESCOLHA DO PRODUTO:

Dê uma olhada nas opções de produtos disponíveis na loja e escolha aquele que fizer seus olhos brilharem! Todas as peças são confeccionadas artesanalmente e com muito amor. Tenho certeza que uma delas é feita especialmente para você. Ao escolher o produto desejado, leia atentamente a descrição, é nela que coloco todas as informações importantes e necessárias.

Como os meus produtos são artesanais, eu não possuo um estoque muito grande de peças, por isso ao fazer o pedido certifique-se de fazer o pagamento o quanto antes para garantir a separação do seu produto.

Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias corridos, podendo ser reativados a qualquer momento, conforme disponibilidade.

Em nossas fotos, buscamos a maior fidelidade de cor possível com o produto original, mas não podemos garantir que a cor que você vê em sua tela seja exatamente igual a amostra original.

SOBRE O PAGAMENTO:

O site disponibiliza diversos tipos de pagamento e de entrega, escolha o que melhor te atender. Todo pedido feito tem validade de 48 horas. Pedidos pagos após 2 dias úteis da compra estão sujeitos à indisponibilidade. Entre em contato para verificar o produto em questão.

SOBRE O ENVIO:

Peças com disponibilidade no estoque serão enviadas em até 5 dias úteis após confirmação do pagamento. Peças sem estoque disponível, verificar o prazo conforme descrição nos produtos, ou seja, dias de produção que podem variar de 4 a 7 dias.

O prazo de entrega dos Correios pode variar de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida, qual será informado assim que essas informações forem preenchidas na página de compra do produto.

Confira atentamente o endereço de entrega cadastrado, em caso de erro, a encomenda retornará para a loja, e será necessário um novo pagamento de frete pelo comprador para o reenvio da mercadoria. O mesmo acontece caso não houver pessoas disponíveis para recebimento do pedido nas tentativas de entrega pelos Correios.

Assim que a encomenda for postada nos Correios, enviaremos o número de rastreio para que você possa acompanhar sua entrega.

SOBRE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO:

Todo cliente tem direito a devolver a mercadoria comprada num prazo de até 30 dias corridos. O produto não deverá ser usado ou apresentar desgaste por uso. Em casos de devolução (sem motivo de defeito) poderá ocorrer a troca por outro item de mesmo valor ou devolução do valor sem o valor do frete incluso. Peças devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro integral (isto é, o valor do produto mais frete) após o recebimento via Correios da mesma.

Nossos produtos têm garantia de 90 dias se respeitado os cuidados necessários. Nossos produtos são artesanais e são confeccionados após aprovação do pedido especialmente para você. Portanto tenha certeza das suas escolhas, para isso estamos à disposição para sanar suas dúvidas.

Produtos especiais feitos fora do padrão não serão cancelados. Novamente nos colocamos a disposição para sanar suas dúvidas. Em caso de dúvidas, entre em contato através do link "fale com vendedor" ou "mensagem sobre o pedido".

NOS DEIXE UMA AVALIAÇÃO:

Recebeu o seu produto e se encantou com tanto carinho? Por favor, compartilhe com o mundo! A sua opinião é muito importante. Fico muito feliz em receber avaliações para que possa sempre evoluir e me inspirar no carinho de vocês.